Vijf plekken waar je terecht kan voor studenteninformatie, dat klinkt niet slecht. Maar de informatievoorziening aan studenten kon toch beter. Niet elk Studenten Informatie Punt (STIP) was namelijk even goed bereikbaar, de openingstijden waren niet gelijk en dat leidde tot verwarring onder studenten. Daarom heeft de HU sinds 11 april 2016 één STIP, goed bereikbaar – ook telefonisch – en met ruimere openingstijden. Daarnaast werd op 16 februari al Ask HU gelanceerd: een zoekmachine à la Google, waarin studenten gemakkelijk en snel het antwoord op hun vragen vinden. “Het STIP heeft samen met het projectteam van Ask HU bekeken wat erin moest komen. Wij maken er ook veel gebruik van bij het STIP. Het gaat ook steeds meer bieden voor de student, want het is een lerend systeem dat zichzelf verbetert,” vertelt Simone van den Berge (projectleider STIP).
“Er worden in het nieuwe STIP ambitieuze doelen gesteld en er wordt gewerkt in een team. Sturing van bovenaf is er niet, de manager heeft vertrouwen in haar medewerkers en geeft hen zoveel mogelijk eigen verantwoordelijkheid. Een pioniersrol, want de hele HU zal in de toekomst op deze manier gaan werken. Studenten staan centraal en iedereen voelt zich verantwoordelijk. Werken in teams heeft de toekomst”, vertelt student Thomas Kroes, voorzitter van de studentengeleding van de Hogeschoolraad.